Corriger le ticket

Modifier le ticket pour corriger

Quand un ticket est en erreur de validation (badge rouge), tu dois corriger les données problématiques pour débloquer la synchronisation.

Étapes pour corriger un ticket

Appuie sur le ticket en erreur (badge rouge) dans ta liste.
Lis le message d'erreur affiché en haut de la fiche.
Appuie sur Modifier (ou sur le champ en erreur directement).
Corrige l'information signalée :
- Si le montant manque, saisis-le.
- Si la date est invalide, corrige-la.
- Si l'image est corrompue, rescanne le ticket.
Appuie sur Enregistrer.
Le ticket retourne automatiquement dans la file d'attente de synchronisation.

[Screenshot: Modification d'un ticket en erreur avec champ en surbrillance]

Bon à savoir : Le champ en erreur est généralement mis en surbrillance en rouge pour te guider. Tu n'as qu'à corriger ce champ spécifique, pas besoin de tout re-remplir.

Attention : Si tu ne corriges pas l'erreur, le ticket restera bloqué indéfiniment. Il ne sera pas synchronisé et n'apparaîtra pas sur tes autres appareils.

Après correction

Une fois la modification enregistrée :

Le badge passe de rouge à jaune (en attente).
La synchronisation est retentée automatiquement.
Si tout est correct, le badge passe au vert.
Si une autre erreur existe, le badge repassera au rouge avec un nouveau message.

Voir : Identifier l'erreur

Voir : Forcer un réessai