Résolution des erreurs courantes

Résolution des erreurs courantes

L'OCR peut parfois mal interpréter certaines informations. Voici les erreurs les plus fréquentes et comment les corriger.

Montant incorrect

Symptôme : l'OCR détecte un sous-total au lieu du total, ou confond un prix unitaire avec le montant global.

Solution : corrige manuellement le montant TTC dans le formulaire. Vérifie bien que tu saisis le montant final (total en bas du ticket).

Date inversée ou erronée

Symptôme : le jour et le mois sont inversés (format US vs. français), ou l'année est incorrecte.

Solution : appuie sur le champ date et sélectionne la bonne date dans le calendrier. Le format affiché s'adapte à la langue de ton application.

Commerçant mal détecté

Symptôme : le nom du magasin est incomplet, contient des caractères parasites, ou reprend l'adresse au lieu du nom.

Solution : corrige le nom manuellement. SnapTicket mémorise les noms de commerçants pour te les suggérer lors de futurs scans.

TVA non détectée ou incorrecte

Symptôme : la ligne de TVA n'est pas reconnue, ou le taux est faux.

Solution : sélectionne manuellement le taux de TVA correct dans la liste déroulante. Si le ticket comporte plusieurs taux, utilise la fonction multi-taux. Voir : TVA multi-taux

Devise non reconnue

Symptôme : la devise affichée ne correspond pas à celle du ticket.

Solution : change la devise manuellement. Les devises prises en charge sont EUR (€), CHF et CAD ($).