Synchronisation impossible

La synchronisation permet de sauvegarder tes tickets dans le cloud. Si elle échoue, tes données restent en local sur ton téléphone en attendant.

Vérifications à faire

Connexion internet — Assure-toi que ton téléphone est connecté en Wi-Fi ou en données mobiles. Ouvre un navigateur et vérifie que tu peux charger une page web.
Mode avion — Vérifie que le mode avion est désactivé.
VPN — Si tu utilises un VPN, essaie de le désactiver temporairement.
Serveur SnapTicket — Dans de rares cas, nos serveurs peuvent être temporairement indisponibles. Réessaie dans quelques minutes.

Forcer la synchronisation

Ouvre SnapTicket.
Va sur la liste de tes tickets.
Effectue un pull-to-refresh (tire vers le bas puis relâche).
La synchronisation se relance automatiquement.

[Screenshot: geste pull-to-refresh sur la liste des tickets]

Bon à savoir : Avec l'offre Premium, le mode offline complet te permet de continuer à travailler sans aucune interruption, même sans réseau. Les tickets se synchronisent automatiquement dès que la connexion revient. Voir : Détail de l'offre Premium