Tickets en attente longtemps
Des tickets attendent depuis longtemps ? Force la sync avec pull-to-refresh.
14 février 2026 à 23:33
Tickets en attente longtemps
Tickets en attente depuis longtemps
Il est normal que des tickets restent en attente quelques secondes avant d'être synchronisés. Mais si l'attente dure plusieurs minutes ou heures, il y a un souci.
Étapes de résolution
- Vérifie ta connexion internet — Ouvre un navigateur et charge une page web pour confirmer que la connexion fonctionne.
- Force la synchronisation — Va sur la liste des tickets et fais un pull-to-refresh (tire vers le bas). Cela relance la file d'attente de synchronisation.
- Vérifie les erreurs de validation — Si certains tickets sont bloqués par une erreur de validation, ils peuvent bloquer la file. Corrige-les d'abord. Voir : Erreur de validation
- Redémarre l'application — Ferme complètement SnapTicket (depuis le multitâche) et rouvre-la.
- Vérifie ton espace de stockage — Si ton stockage cloud est plein, la synchronisation peut être bloquée. Voir : Stockage presque plein
Attention : Ne supprime pas les tickets en attente. Ils seront synchronisés dès que le problème sera résolu. Supprimer un ticket en attente le supprime définitivement de ton téléphone.
Bon à savoir : Si le problème persiste après toutes ces étapes, déconnecte-toi et reconnecte-toi. Cela renouvelle ton token d'authentification qui peut être expiré. Voir : Token invalide