Analyse trop longue
L'analyse dépasse 30 secondes ? Réessaie ou passe en saisie manuelle.
14 février 2026 à 23:33
Analyse trop longue
L'analyse est trop longue
Le scan d'un ticket prend normalement quelques secondes. Si l'analyse dépasse 30 secondes, un timeout se déclenche automatiquement.
Pourquoi l'analyse peut être lente
- Image lourde — Une photo en très haute résolution prend plus de temps à analyser.
- Connexion faible — Si le traitement implique un envoi au serveur, une connexion lente rallonge le processus.
- Ticket complexe — Un ticket très long ou avec beaucoup de lignes demande plus de temps de traitement.
Que faire en cas de timeout
- L'application t'affiche un message de timeout avec deux options.
- Appuie sur Réessayer pour relancer l'analyse.
- Si le problème persiste, appuie sur Saisie manuelle pour entrer les informations toi-même.
Bon à savoir : Vérifie que tu es connecté en Wi-Fi ou en 4G/5G avec un bon signal. Le scan fonctionne mieux avec une connexion stable.
Attention : Si le timeout se reproduit systématiquement, cela peut indiquer un problème avec l'image. Essaie de reprendre la photo en suivant nos conseils. Voir : L'OCR ne détecte rien