Erreur de connexion

Erreur de connexion

Tu n'arrives pas à te connecter à ton compte SnapTicket ? Voici les causes les plus fréquentes et comment les résoudre.

Vérifications de base

1. Vérifie ton adresse email — Assure-toi qu'il n'y a pas de faute de frappe. L'email est sensible à la casse du domaine (ex. : Gmail vs gmail).
2. Vérifie ton mot de passe — Le mot de passe est sensible à la casse. Vérifie que la touche Majuscule n'est pas activée par erreur.
3. Vérifie ta connexion internet — La connexion nécessite un accès au serveur.

Mot de passe oublié

1. Sur l'écran de connexion, appuie sur Mot de passe oublié ?
2. Entre ton adresse email.
3. Consulte ta boîte de réception (et les spams) pour trouver le lien de réinitialisation.
4. Crée un nouveau mot de passe respectant les critères : 8 caractères minimum, au moins 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre.